Bem-vindo à ITALO BRAGA ROSAS DO DESERTO FLORES E MUDAS!
Aqui você encontrará todas as informações necessárias para realizar suas compras com segurança e tranquilidade.
1. Condições Gerais
- Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos listados em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade, entraremos em contato para oferecer uma solução alternativa ou o reembolso.
- Preços: Os preços exibidos no site são em REAIS e incluem todos os impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio, mas garantimos que o preço válido será o do momento da compra.
2. Processo de Compra
- Escolha dos Produtos: Navegue por nossa loja online e adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.
- Finalização da Compra: Após escolher os produtos, siga para a finalização da compra, onde você fornecerá as informações de pagamento e entrega.
- Confirmação do Pedido: Após a conclusão do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.
3. Formas de Pagamento
- Opções Disponíveis: Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX, boleto bancário.
- Segurança: Todos os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras e confiáveis, garantindo a proteção de seus dados pessoais e financeiros.
4. Política de Entrega
- Prazo de Entrega: O prazo de entrega pode variar conforme a localização e a disponibilidade do produto. Informações detalhadas serão fornecidas no momento da compra.
- Frete: Oferecemos diferentes opções de frete, que serão apresentadas na finalização do pedido. O valor do frete é calculado com base no peso dos produtos e no endereço de entrega.
- Acompanhamento: Você poderá acompanhar o status do seu pedido através de nosso site ou por e-mail.
5. Trocas e Devoluções
- Política de Trocas: Aceitamos trocas dentro de 07 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original.
- Política de Devoluções: Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a devolução e o reembolso dentro de 07 dias após o recebimento. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.
- Procedimento: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do Whastapp (043) 98418-2345. Daremos as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
6. Política de Cancelamento
- Antes da Entrega: Pedidos podem ser cancelados antes da entrega entrando em contato conosco por Whastapp (043) 98418-2345. Se o pedido já tiver sido enviado, aplicam-se as regras de devolução.
- Reembolso: Em caso de cancelamento, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada.
7. Suporte ao Cliente
- Atendimento: Nossa equipe de atendimento está à disposição para tirar dúvidas, oferecer suporte e ajudar com qualquer questão relacionada à sua compra. Entre em contato por Whatapp: (043) 98418-2345 Fixo Comercial (043) 3020-2345 horário de atendimento 08:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira
8. Alterações na Política
- Atualizações: Reservamo-nos o direito de atualizar nossa Política de Compras a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e entrará em vigor imediatamente após a publicação.
Ficou com alguma dúvida?
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco por Email: pedidos@italobraga.com.br ou Telefone (043) 98418-2345 e teremos o prazer de esclarecer qualquer questão.
